Metody płatności

Wszystkie transakcje w sklepie internetowym są rozliczane w złotych (PLN).

Ceny produktów prezentowane na stronie są cenami zawierającymi podatek (TTC). Podatek VAT oraz inne mające zastosowanie należności podatkowe są uwzględnione w cenach zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dla krajów i regionów objętych dostawą zamówienia są realizowane w formule DDP (Delivered Duty Paid). Oznacza to, że w ramach zamówienia uwzględniane są lub pokrywane przez sprzedającego należności celne, podatki importowe, opłaty związane z odprawą celną oraz inne obowiązkowe koszty związane z importem, jeżeli mają zastosowanie.

Łączna kwota przedstawiona na stronie potwierdzenia zamówienia stanowi końcową kwotę do zapłaty przez klienta. W przypadku obowiązywania warunków DDP klient nie powinien ponosić przy odbiorze dodatkowych opłat z tytułu cła, podatków importowych ani odprawy celnej.

1. Dostępne metody płatności

Aktualnie dostępne metody płatności są wskazywane bezpośrednio na stronie finalizacji zamówienia. Dostępne opcje mogą różnić się w zależności od konkretnego zamówienia.

Jeżeli dostępna jest płatność kartą, mogą być akceptowane następujące karty:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Discover

Ostateczna lista dostępnych metod płatności jest zawsze określana na etapie płatności.

Dostępne metody płatności mogą być w przyszłości dodawane, zmieniane lub wycofywane w zależności od dostępności usług. Nie wpływa to na zamówienia, które zostały już potwierdzone.

Nie są akceptowane następujące metody płatności:

  • płatność gotówką,

  • płatność czekiem,

  • przelew bankowy,

  • płatność za pobraniem (COD).

2. Sprawdzenie kwoty przed zapłatą

Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia klient może sprawdzić najważniejsze informacje dotyczące zakupu, w szczególności:

  • wybrane produkty,

  • liczbę zamawianych produktów,

  • całkowitą kwotę zamówienia do zapłaty.

Następnie należy podać dane potrzebne do dostawy oraz informacje wymagane do przeprowadzenia płatności.

Całkowita kwota wyświetlona przed złożeniem zamówienia jest kwotą, którą klient powinien zapłacić za zamówienie, co pozwala na jej ponowne sprawdzenie przed dokonaniem płatności.

3. Potwierdzenie zamówienia

Dane przekazywane podczas procesu płatności są chronione odpowiednimi zabezpieczeniami i mogą podlegać automatycznej weryfikacji mającej na celu potwierdzenie autentyczności oraz prawidłowości transakcji.

Zamówienie zostaje formalnie złożone po pomyślnym dokonaniu i potwierdzeniu płatności.

Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do etapu przygotowania i wysyłki.

Po pomyślnym zakończeniu płatności system automatycznie wysyła klientowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Jeżeli płatność nie powiedzie się, zostanie odrzucona lub przerwana, klient może ponowić próbę dokonania płatności. Jeżeli problem nadal występuje, można skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

4. Bezpieczeństwo płatności

Dane związane z płatnościami są chronione podczas transmisji za pomocą bezpiecznych protokołów szyfrowania, w tym TLS.

Transakcje są przetwarzane przez profesjonalnych dostawców usług płatniczych, którzy stosują odpowiednie środki bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi standardami. Jeżeli ma to zastosowanie, stosowane są również wymagania wynikające ze standardu PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Sklep internetowy nie uzyskuje dostępu do pełnych danych karty płatniczej i nie przechowuje danych karty po zakończeniu transakcji.

Dane związane z płatnością są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO/GDPR).

Stosowane środki techniczne i organizacyjne są na bieżąco utrzymywane i aktualizowane w celu zwiększania bezpieczeństwa płatności oraz ochrony związanych z nimi danych.

5. Zwrot środków po dokonaniu zwrotu produktu

Wybrana metoda płatności nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących w Polsce przepisów prawa, w tym ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli w danym przypadku spełnione są warunki przewidziane przez prawo.

Jeżeli zwrot produktu jest zgodny z obowiązującymi zasadami dotyczącymi zwrotów i zostanie zaakceptowany, zwrot środków jest przetwarzany zgodnie z właściwymi zasadami i terminami.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwrot środków jest dokonywany w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy. Co do zasady może to nastąpić po otrzymaniu zwracanego produktu lub po otrzymaniu wiarygodnego dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, z uwzględnieniem warunków wynikających z właściwych przepisów.

Jeżeli w związku ze zwrotem mogą wystąpić określone koszty, są one wskazywane w zasadach dotyczących zwrotów. Przed złożeniem wniosku o zwrot klient powinien zapoznać się z obowiązującą procedurą, terminami oraz ewentualnymi kosztami.

O ile strony nie uzgodniły inaczej lub przepisy prawa nie stanowią inaczej, zwrot środków jest realizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy pierwotnej transakcji.

6. Czas zaksięgowania zwrotu

Termin przetworzenia zwrotu środków przez bank lub dostawcę usług płatniczych może być różny i zależy od procedur stosowanych przez daną instytucję.

Termin przetwarzania zwrotu przez obsługę płatności oraz termin zaksięgowania środków na rachunku lub na użytym instrumencie płatniczym są odrębnymi etapami. Samo dokonanie zwrotu nie oznacza, że środki zostaną natychmiast zaksięgowane przez bank lub dostawcę płatności.

Jeżeli zwrot nie zostanie zaksięgowany w czasie wyraźnie przekraczającym zwyczajowy okres przetwarzania, klient może skontaktować się z obsługą klienta i przekazać numer zamówienia oraz informacje dotyczące zwrotu, aby umożliwić sprawdzenie sprawy.

7. Pytania dotyczące płatności i zwrotów

W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówienia lub zwrotu środków klient może skontaktować się z obsługą klienta, korzystając z danych kontaktowych dostępnych w sekcji dotyczącej kontaktu.