Polityka VAT i dostawy DDP

Niniejsza polityka dotyczy zamówień z dostawą na terenie Polski.

Jeżeli z przyczyn prawnych, regulacyjnych, logistycznych lub operacyjnych dostawa do określonego miejsca nie może zostać zrealizowana, klient zostanie o tym poinformowany przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

1. Ceny, podatki i całkowita kwota zamówienia

Ceny produktów prezentowane w sklepie obejmują mający zastosowanie podatek VAT oraz inne należne podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W zależności od zastosowanych zasad cena może również obejmować cła, koszty odprawy celnej oraz obowiązkowe opłaty związane z importem, pakowaniem lub wymaganiami dotyczącymi oznakowania.

Kwota przedstawiona w podsumowaniu zamówienia lub na stronie potwierdzenia płatności stanowi całkowitą kwotę należną od klienta za dane zamówienie.

Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia wszystkie mające zastosowanie koszty są przedstawiane w sposób umożliwiający klientowi zapoznanie się z pełną kwotą zakupu.

Po potwierdzeniu zamówienia nie są dodawane koszty, które nie zostały wcześniej przedstawione klientowi.

Jeżeli do danego zamówienia mają zastosowanie warunki DDP (Delivered Duty Paid), klient przy odbiorze przesyłki nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z cłem, podatkami importowymi ani odprawą celną.

2. Dostawa w formule DDP

W przypadku miejsc, dla których dostępna jest dostawa w tej formule, zamówienia są realizowane na warunkach DDP (Delivered Duty Paid).

W takim przypadku podatki, cła, koszty odprawy celnej oraz inne obowiązkowe opłaty związane z importem są uwzględnione w prezentowanej cenie lub, zgodnie z mającymi zastosowanie warunkami, pokrywane przez sprzedającego.

Jeżeli warunki DDP mają zastosowanie, klient przy odbiorze przesyłki nie jest zobowiązany do przeprowadzania dodatkowych formalności celnych ani do uiszczania dodatkowych opłat na rzecz przewoźnika lub organów celnych związanych z tymi należnościami.

Zamówienia są zazwyczaj dostarczane za pośrednictwem przewoźnika dostępnego w momencie wysyłki i odpowiedniego dla danego miejsca dostawy. W zależności od dostępności mogą być wykorzystywani między innymi:

DHL Express;
UPS;
FedEx;
inni przewoźnicy odpowiedni dla danego miejsca dostawy.

Jeżeli przewoźnik udostępnia usługę śledzenia, informacje dotyczące przesyłki mogą zostać przekazane klientowi w celu umożliwienia sprawdzenia jej statusu i przebiegu transportu.

3. Dokumenty transportowe i wymagania formalne

Jeżeli jest to konieczne do prawidłowej realizacji procesu importu, transportu lub dostawy, przesyłka może zawierać odpowiednie dokumenty wymagane na danym etapie realizacji.

Dokumenty te mogą obejmować dokumenty handlowe, logistyczne lub celne wymagane podczas transportu krajowego albo międzynarodowego.

Opakowanie, oznaczenia, etykiety oraz związane z nimi dokumenty są przygotowywane zgodnie z wymogami przepisów mających zastosowanie w momencie wysyłki.

4. Faktura

Po potwierdzeniu płatności klient może zwrócić się o wystawienie faktury elektronicznej lub otrzymać fakturę zgodnie z warunkami obowiązującymi w sklepie.

Faktura może zawierać między innymi:

cenę jednostkową produktu;
kwotę należnego podatku VAT;
całkowitą wartość zamówienia wraz z podatkami i mającymi zastosowanie opłatami.

Wszystkie informacje dotyczące obowiązujących kosztów są przedstawiane przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

Po potwierdzeniu zamówienia nie są dodawane dodatkowe koszty, które nie zostały wcześniej przedstawione klientowi.

5. Przygotowanie zamówienia i czas dostawy

Zamówienie zostaje formalnie potwierdzone dopiero po pomyślnym dokonaniu i zaakceptowaniu płatności.

Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do etapu realizacji.

Przygotowanie zamówienia oraz czynności poprzedzające wysyłkę zazwyczaj zajmują 1–3 dni robocze od momentu potwierdzenia płatności.

Termin ten obejmuje czynności związane ze sprawdzeniem, przygotowaniem i obsługą zamówienia przed przekazaniem go do wysyłki. Nie obejmuje czasu transportu przesyłki.

Po zakończeniu przygotowania zamówienie jest przekazywane przewoźnikowi.

Od dnia wysłania zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 7–16 dni roboczych.

Podany czas ma charakter orientacyjny. Rzeczywisty czas dostawy może zależeć między innymi od:

miejsca dostawy;
warunków transportowych;
procedur administracyjnych lub celnych;
aktualnej sytuacji w transporcie;
okresów zwiększonego obciążenia logistycznego;
innych czynników pozostających poza normalną organizacją procesu transportowego.

Podany czas dostawy jest terminem szacunkowym i nie stanowi gwarancji doręczenia przesyłki w określonym dniu.

6. Informacje o kosztach przed zakupem

W celu zapewnienia przejrzystości informacji przed dokonaniem zakupu, dane dotyczące podatków, mających zastosowanie opłat oraz warunków dostawy są przedstawiane klientowi przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

Przed dokonaniem płatności klient może sprawdzić całkowitą kwotę należną za zamówienie oraz warunki dostawy mające zastosowanie do danego zakupu.